Política de privacidad

Última actualización: 23/07/2026 — Aplica a Zoranti, con domicilio en [ciudad, Colombia].

Zoranti (en adelante, "la tienda", "nosotros") es responsable del tratamiento de los datos personales que recolecta a través de su sitio web, redes sociales y canales de venta. Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y demás normas colombianas sobre protección de datos personales.

1. Datos que recolectamos

• Datos de identificación: nombre completo, número de documento, correo electrónico y teléfono.
• Datos de ubicación: dirección de envío y ciudad, para efectos logísticos.
• Datos de la transacción: productos comprados, valor, método de pago (no almacenamos números completos de tarjetas; el pago se procesa mediante [pasarela de pago, ej. Wompi / PayU / Mercado Pago]).
• Datos de navegación: cookies e información técnica del dispositivo, para mejorar la experiencia de compra.

2. Finalidad del tratamiento

• Procesar y despachar tus pedidos.
• Contactarte sobre el estado de tu compra, envío o postventa.
• Gestionar garantías, devoluciones y reembolsos.
• Enviar información comercial y promociones, solo si aceptaste recibirlas.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.

3. Autorización

Al registrarte, realizar una compra o diligenciar un formulario en nuestro sitio, aceptas de manera libre, expresa e informada que tratemos tus datos personales conforme a esta política.

4. Derechos del titular

Como titular de tus datos, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se le ha dado a tus datos.
• Revocar la autorización o solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que impida eliminarlos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley de protección de datos.

Puedes ejercer estos derechos escribiendo a contacto@zoranti.com indicando tu nombre completo, número de documento y la solicitud puntual.

5. Con quién compartimos tus datos

Compartimos datos únicamente con terceros necesarios para operar tu compra, como transportadoras ([Servientrega / Coordinadora / Interrapidísimo, etc.]) y pasarelas de pago. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para fines distintos a los aquí descritos.

6. Seguridad y conservación

Adoptamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger tus datos contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado. Conservamos tus datos mientras exista una relación comercial y por el tiempo adicional exigido por la ley (contable, tributario, entre otros).

7. Cookies

Nuestro sitio usa cookies propias y de terceros para recordar tus preferencias, medir tráfico y mostrar publicidad relevante. Puedes desactivarlas desde la configuración de tu navegador, aunque esto podría afectar algunas funciones del sitio.